Vi värnar om din integritet och hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Denna policy beskriver vilken data vi samlar in, varför vi samlar in den och hur du kan utöva dina rättigheter.
Vilken data vi samlar in
- Kontakt- och leveransuppgifter (namn, adress, e-post, telefon) för att kunna leverera din beställning.
- Order- och betalningshistorik för kvitton, service och reklamationer.
- Teknisk data (IP-adress, enhet, webbläsare) för säkerhet, felsökning och förbättring av tjänsten.
Varför vi samlar in data
- Fullfölja köpavtal och leverera varor.
- Hantera kundtjänstärenden, returer och reklamationer.
- Förebygga bedrägerier och säkerställa säker betalning.
- Skicka nödvändiga driftmeddelanden. Nyhetsbrev skickas endast efter samtycke.
Lagring och delning
Data lagras inom EU/EES när möjligt. Betalningar hanteras av säkra betalningsleverantörer. Logistikpartner får endast nödvändiga leveransuppgifter.
Dina rättigheter
- Tillgång och rättelse: begär utdrag eller korrigera felaktiga uppgifter.
- Radering: begär radering där vi inte längre behöver datan (med legala undantag, t.ex. bokföring).
- Invändning och begränsning: invänd mot direktmarknadsföring eller begär begränsning av behandling.
Kontakt
Kontakta oss på info@neovestra.com vid frågor om integritet eller för att utöva dina rättigheter.