Returer & Byten
Inte helt nöjd? Inga problem! Vi erbjuder 14 dagars öppet köp på alla produkter med enkel och kostnadsfri retur.
🔄 Öppet köp – 14 dagar
Du har alltid 14 dagars ångerrätt på alla köp hos oss. Ångerfristen börjar gälla den dag du tar emot din beställning. Det ger dig gott om tid att prova dina nya produkter hemma.
📝 Så här returnerar du
Att returnera är enkelt! Följ dessa steg:
- Logga in på "Mitt konto" och välj den order du vill returnera
- Välj vilka produkter du vill returnera och ange anledning
- Skriv ut retursedeln som skickas till din e-post
- Packa produkterna i originalförpackningen och fäst retursedeln på paketet
- Lämna in paketet hos närmaste postombud
✅ Villkor för retur
För att vi ska kunna godkänna din retur måste följande villkor vara uppfyllda:
- Produkten ska vara oanvänd och i nyskick
- Alla etiketter och taggar ska sitta kvar
- Produkten ska returneras i originalförpackningen
- Returen måste göras inom 14 dagar från mottagandet
🔁 Byten
Vill du byta till en annan storlek eller färg? Inget problem! Gör en retur och lägg en ny beställning på den produkt du vill ha istället. På så sätt får du din nya produkt snabbast möjligt.
💰 Återbetalning
När vi har tagit emot och godkänt din retur återbetalas pengarna inom 3-5 arbetsdagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
📦 Fri retur
Vi erbjuder alltid fri retur inom Sverige! Du behöver inte betala något för att skicka tillbaka dina produkter.
⚠️ Defekta eller felaktiga produkter
Har du fått en defekt eller felaktig produkt? Kontakta vår kundservice direkt så löser vi det. Du har rätt att reklamera en defekt produkt inom 3 år från köpet.
❓ Frågor?
Har du frågor om returer eller byten? Tveka inte att kontakta vår kundservice – vi hjälper dig gärna!